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Commandes et Contrat
Vous pouvez passer une commande via notre site web ou par tout autre moyen de communication spécifié. Veuillez fournir des informations précises et complètes lors de la commande.
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Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en euros . Ils sont valables au moment de la commande, mais peuvent être sujets à des modifications ultérieures. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit, sauf indication contraire.
Paiement : Nous acceptons les modes de paiement spécifiés sur notre site web. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande. Tous les paiements sont sécurisés et traités conformément aux normes de sécurité en vigueur.
Les produits proposés sur notre site sont fournis par notre partenaire BigBuy. En conséquence, les caractéristiques, disponibilités, délais de livraison et garanties peuvent dépendre directement des conditions définies par ce fournisseur. Nous nous engageons toutefois à assurer un service client réactif et un suivi rigoureux des commandes.
Informations de Livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Ils peuvent varier en fonction de la destination et du poids du colis.
Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, mais ils ne sont donnés qu’à titre indicatif. Les retards éventuels ne donnent pas droit à des indemnités ou à l’annulation de la commande, sauf disposition contraire prévue par la loi.
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre colis sera expédié. Vous pourrez suivre son statut en ligne via notre site ou le site du transporteur.
Pour les livraisons internationales, des frais supplémentaires peuvent être exigés par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client.
Vous êtes responsable de vérifier l’état des produits à leur réception et de signaler toute anomalie dans les plus brefs délais. En cas de dommages lors de la livraison, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement pour résoudre le problème.
Retours & Remboursements
Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la réception du produits, sous réserve des conditions spécifiées dans notre politique de retour. Veuillez consulter cette politique pour connaître les détails sur les conditions de retour.
Si vous êtes éligible à un remboursement conformément à notre politique de retour, nous effectuerons le remboursement dans un délai raisonnable après réception et vérification des produits retournés.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Dispositions Générales
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité (accessible sur notre site). Celle-ci détaille la collecte, l’utilisation et la sécurisation de vos informations.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions Générales de Vente. Les nouvelles versions seront publiées sur notre site et entreront en vigueur immédiatement. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.
Pour toute question, préoccupation ou demande d’assistance, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies sur notre site web. Veuillez noter que ces conditions générales de vente sont fournies à titre d’exemple. Il est fortement recommandé de consulter un professionnel du droit pour obtenir des conseils juridiques spécifiques à votre entreprise.